NHI Benchmark kwartaal II 2010

De benchmark is een initiatief van het Nedap Healthcare Institute (NHI). De peilers in de benchmark geven inzicht in het landelijk gemiddelde voor leverbetrouwbaarheid, productiviteit en het aantal verschillende medewerkers die cliënten op bezoek krijgen.

Er is gemeten over 100.000 cliënten bij 150 zorginstellingen. De benchmark gegevens worden maandelijks gepubliceerd op deze website. Klanten ontvangen maandelijks per post de score van de eigen organisatie.

Leverbetrouwbaarheid

De berekende leverbetrouwbaarheid is de verhouding tussen het totaal aantal uren zorg dat is afgesproken met cliënten en de daadwerkelijke hoeveelheid geleverde uren zorg.

Aantal medewerkers die per cliënt over de vloer komen

De berekende gemiddelde hoeveelheid verschillende medewerkers die bij een cliënt op bezoek gaan.